Gibt es eine Kundentoilette vor Ort?

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• Kann ich auch vor 11 Uhr anreisen?

  Unsere reguläre Annahme beginnt um 11:00 Uhr. Für Gäste, die eine frühere Ankunft bevorzugen, bieten wir nach Verfügbarkeit einen Early Parkservice an. Dieser ermöglicht es Ihnen, Ihr Fahrzeug bereits zwischen 08:00 und 09:30 Uhr bei uns abzugeben. ...

• Welche aktuellen Sperrungen gibt es zu den Zufahrten zu den Schiffsterminals?

  Die Köhlbrandbrücke ist gemäß der Hamburg Port Authority (HPA) vom 9. Oktober 2025, 22:00 Uhr, bis 13. Oktober 2025, 5:00 Uhr, vollständig gesperrt. Grund: Planmäßige Reparatur- und Wartungsarbeiten. Die Anfahrt zum Cruise Center Steinwerder ist ...

• Meine Check-In-Zeit ist vor 11:00 Uhr. Kann ich bei Ihnen parken?

  Sofern Ihre Kreuzfahrt im selben Hafen startet und endet, bitte wir Sie nicht vor 11 Uhr anzureisen. Auch wenn Ihre Check-In-Zeit vor 11 Uhr liegt! Mach Sie sich keine Sorgen. Sie können auch nach 11 Uhr an Bord einchecken. Dieses Vorgehen ist mit ...

• Ist die Crew von PARKEN & MEER beim Aus- und Einladen meines Gepäcks behilflich?

  Wir bitten Sie, ihr Gepäck eigenständig in ihr Fahrzeug ein- und auszuladen. Wenn Sie Hilfe benötigen, sprechen Sie unsere Crew vor Ort gern an. Sofern es die Arbeitsabläufe erlauben, werden wir Sie sehr gern unterstützen.

• Kann ich mit einem anderen Fahrzeug anreisen, als ursprünglich angegeben?

  Ja. Gern können Sie im Vorfeld Ihr Kennzeichen in Ihrem Kunden-Account auf unserer Webseite ändern. Damit verzögern Sie nicht Ihre Abwicklung vor Ort. Alternativ ändern wir aber auch Ihr Kennzeichen vor Ort in Ihrer Reservierung. Bitte beachten Sie: ...