Was muss ich beim barrierefreien Reisen beachten?
Bitte bringen Sie Ihren Schwerbeschädigtenausweis mit. Dieser Service ist nur Kunden mit dem Merkzeichen G und aG sowie Personen mit stark temporärer Gehbeeinträchtigung (bspw. Gips) vorbehalten.
Sollten Sie bei Ankunft Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, sprechen Sie uns gerne an.
Sofern Kapazitäten verfügbar sind unterstützen wir Sie gerne.
Bitte drucken Sie zwingend den in Ihrer Reservierung mitgeschickte Ausdruck für die Hafenzufahrt aus und hinterlegen es in Ihrem Fahrzeug vor Ankunft am Terminal.
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Was muss ich zur Anreise mitbringen?
Generell müssen Sie Ihre Reservierungsbestätigung nicht ausdrucken. Es reicht vollkommen aus, wenn Sie sich Ihre Reservierungs-ID notieren oder digitalen Zugriff auf die Bestätigung haben. Wenn Sie über einen Veranstalter, Reisebüro oder Reederei ...
Mein Abfahrtshafen hat sich geändert. Was muss ich jetzt tun?
Die Reedereien und Häfen halten uns stets auf dem Laufenden bezüglich etwaiger Terminaländerungen. Diese werden dann umgehend in unsere Abläufe integriert. Sie brauchen sich um Nichts zu kümmern. Wir bringen Sie selbstverständlich immer zu dem ...
Kann ich meine Fahrräder am Fahrzeug mitnehmen?
Eine Anreise mit einem Fahrradträger an Ihrem Fahrzeug ist bei uns grundsätzlich möglich, sofern bestimmte Voraussetzungen eingehalten werden. Wichtig ist, dass die Gesamtlänge des Fahrzeugs inklusive aller Anbauten, insbesondere des Fahrradträgers, ...
Kann ich mit einem anderen Fahrzeug anreisen, als ursprünglich angegeben?
Ja. Gern können Sie im Vorfeld Ihr Kennzeichen in Ihrem Kunden-Account auf unserer Webseite ändern. Damit verzögern Sie nicht Ihre Abwicklung vor Ort. Alternativ ändern wir aber auch Ihr Kennzeichen vor Ort in Ihrer Reservierung. Erfahren Sie hier ...