Was passiert, wenn ich mich verspäte?
Ab 11 Uhr können Sie jederzeit bei uns anreisen.
Sollten Sie bei Ihrem Reisebüro oder Veranstalter eine feste Anreisezeit angegeben haben, ist eine Verspätung nicht schlimm. Wir warten auf Sie!

Wir empfehlen Ihnen immer, spätestens 1 Stunde vor Ende der allgemeinen Check-In-Zeit bei uns zu sein. Sollte sich Ihre Anreise aufgrund von Staus o. ä. extrem verschieben, rufen Sie unseren Kundenservice frühzeitig an. Wir finden gemeinsam eine Lösung, wie Sie pünktlich zum Schiff kommen.
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Anreisezeit an allen Standorten generell 11 - 17 Uhr Anreise vor 11 Uhr nicht möglich späteste Anreise 1 Stunde vor Ende der Check-In-Zeit Ihre Check-In Zeit ist vor 11 Uhr? Weitere Informationen dazu finden Sie hier
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